1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Robotika pro Děti Kostka s.r.o., se sídlem Gočárova třída 1620/52, 500 02 Hradec Králové, IČO 21458736, DIČ CZ21458736, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 51234 (dále jen „provozovatel“), a zákazníkem při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu robotikaprodeti.shop a při poskytování vzdělávacích služeb (kroužky, dílny, příměstské tábory).
Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 495 123 456. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Objednávku zákazník odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany provozovatele na e-mail zákazníka.
Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží; v takovém případě zákazníka neprodleně informuje a vrátí případně uhrazenou částku.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou zobrazeny před odesláním objednávky.
Zákazník může zaplatit platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány, bankovním převodem na účet 2801234567/2010 nebo na dobírku (příplatek 39 Kč). Při platbě převodem je zboží odesláno po připsání platby na účet.
4. Dodání zboží
Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby převodem od připsání platby). Doprava: Zásilkovna 79 Kč, PPL kurýr 129 Kč, osobní odběr na pobočce Centrum zdarma. Při nákupu nad 2 000 Kč je doprava zdarma.
Elektronické dárkové poukazy zasíláme e-mailem ve formátu PDF do 1 pracovního dne. Poukaz je platný 12 měsíců od vystavení.
5. Přihlášky do kroužků a táborů
Smlouva o poskytování vzdělávací služby vzniká potvrzením přihlášky provozovatelem. Cenu kroužku za pololetí je zákazník povinen uhradit do 14 dnů od potvrzení. U táborů se hradí záloha 1 000 Kč do 7 dnů a doplatek do 31. 5. daného roku.
Omluvenou lekci (alespoň 24 h předem) lze dvakrát za pololetí nahradit v jiné skupině. Neomluvené lekce se nenahrazují ani nevrací. Lekce zrušené ze strany provozovatele budou nahrazeny nebo vráceny v poměrné výši.
Storno táborů: více než 30 dní před začátkem 10 % ceny, 14–30 dní 50 % ceny, méně než 14 dní 100 % ceny. Storno poplatek se neúčtuje, pokud zákazník zajistí náhradníka nebo doloží nemoc dítěte lékařskou zprávou (v tom případě vracíme cenu sníženou o 500 Kč za materiál a stravu).
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.
U smlouvy o službách (kroužky, tábory) může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud výslovně požádal o zahájení poskytování služby před uplynutím této lhůty, uhradí poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
7. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a Reklamačním řádem provozovatele.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním povinností provozovatele vykonává Česká obchodní inspekce, v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
Provozovatel může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v okamžiku jejich uzavření. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2026.