Lhůta 14 dní
Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení před jejím uplynutím.
Jak postupovat
Zašlete nám jednoznačné prohlášení (e-mailem na [email protected] nebo dopisem), můžete použít vzorový formulář níže. Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu Gočárova třída 1620/52, 500 02 Hradec Králové. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Vrácení peněz
Peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným platebním prostředkem, nejdříve však po obdržení vráceného zboží. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se s ním (např. chybějící díly stavebnice) můžeme požadovat náhradu.
Výjimky
Odstoupit nelze u zboží upraveného na přání zákazníka a u služeb zcela poskytnutých se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty. Elektronický dárkový poukaz lze vrátit do 14 dnů, pokud nebyl uplatněn.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Robotika pro Děti Kostka s.r.o., Gočárova třída 1620/52, 500 02 Hradec Králové, [email protected].
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……… Datum objednání / převzetí: ……… Číslo objednávky: ……… Jméno a příjmení spotřebitele: ……… Adresa spotřebitele: ……… Číslo účtu pro vrácení peněz: ……… Podpis (pouze při listinné formě): ……… Datum: ………